Contato

Lemos todas as mensagens. Para relatar bugs, sugerir ferramentas, tirar dúvidas sobre o site ou fazer solicitações de privacidade, escreva para [email protected]. Normalmente respondemos em alguns dias úteis.

O que incluir em um relato de bug

Quanto mais detalhes você der, mais rápido conseguimos reproduzir o problema:

• Navegador e versão, por exemplo Chrome ou Safari no iPhone.
• Sistema operacional, como Windows 11, macOS, Android ou iOS, com a versão, se souber.
• Dispositivo, incluindo o modelo do celular, notebook, câmera, monitor ou controle envolvido.
• Qual teste você estava usando e o endereço da página.
• O que aconteceu e o que você esperava. Inclua qualquer mensagem de erro e, se possível, uma captura de tela.

A ferramenta Informações do sistema tem um botão Copiar como texto que reúne a maior parte disso para você.

No que não podemos ajudar

O DeviceTest oferece testes online gratuitos. Não fazemos conserto de hardware, serviço de garantia nem recuperação de dados, e não conseguimos diagnosticar um dispositivo com defeito à distância. Se um teste mostrar um problema real de hardware, entre em contato com o fabricante, o vendedor ou uma assistência técnica. O guia abaixo de cada ferramenta lista as soluções comuns para tentar primeiro.