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Nous lisons chaque message. Pour signaler un bug, suggérer un outil, poser une question sur le site ou faire une demande liée à la confidentialité, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.

Que mentionner dans un rapport de bug ?

Plus vous donnez de détails, plus vite nous pouvons reproduire le problème :

• Le navigateur et sa version, par exemple Chrome ou Safari sur iPhone.
• Le système d'exploitation, comme Windows 11, macOS, Android ou iOS, avec la version si vous la connaissez.
• L'appareil, y compris le modèle du téléphone, du portable, de la caméra, du moniteur ou de la manette concerné.
• Le test utilisé et l'adresse de la page.
• Ce qui s'est passé et ce que vous attendiez. Ajoutez le message d'erreur et une capture d'écran si possible.

L'outil Informations système dispose d'un bouton Copier en texte qui rassemble l'essentiel pour vous.

Ce que nous ne pouvons pas faire

DeviceTest propose des tests en ligne gratuits. Nous ne proposons ni réparation de matériel, ni service de garantie, ni récupération de données, et nous ne pouvons pas diagnostiquer un appareil défectueux à distance. Si un test révèle un vrai problème matériel, contactez le fabricant, le vendeur ou un réparateur. Le guide sous chaque outil indique les solutions courantes à essayer en premier.