お問い合わせ

いただいたメッセージにはすべて目を通しています。不具合の報告、ツールのご提案、サイトに関するご質問、プライバシーに関するご要望は、[email protected] までメールでお送りください。通常、数営業日以内にご返信します。

不具合報告に含めていただきたい情報

詳しい情報をいただくほど、問題を早く再現できます。

• ブラウザーとバージョン（例：iPhoneのChromeまたはSafari）。
• OS（Windows 11、macOS、Android、iOSなど。わかればバージョンも）。
• デバイス（関係するスマートフォン、ノートPC、カメラ、モニター、コントローラーの機種名）。
• 利用していたテストとページのアドレス。
• 発生した現象と、期待していた動作。エラーメッセージやスクリーンショットがあれば添えてください。

システム情報ツールのテキストとしてコピーボタンを使うと、これらの情報の多くをまとめて取得できます。

サポートできないこと

DeviceTestは無料のオンラインテストを提供するサービスです。ハードウェアの修理、保証サービス、データ復旧は行っておらず、故障したデバイスを遠隔で診断することもできません。テストでハードウェアの問題が見つかった場合は、メーカー、販売店、または修理業者にご相談ください。各ツールの下にあるガイドに、最初に試すとよい一般的な対処法を掲載しています。