Kontakt

Wir lesen jede Nachricht. Für Fehlermeldungen, Tool-Vorschläge, Fragen zur Website oder Datenschutzanfragen schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Was in eine Fehlermeldung gehört

Je genauer deine Angaben, desto schneller können wir das Problem nachstellen:

• Browser und Version, zum Beispiel Chrome oder Safari auf dem iPhone.
• Betriebssystem, etwa Windows 11, macOS, Android oder iOS, mit Version, falls du sie kennst.
• Gerät, einschließlich des Modells von Smartphone, Laptop, Kamera, Monitor oder Controller.
• Welchen Test du genutzt hast, samt Seitenadresse.
• Was passiert ist und was du erwartet hast. Füge eine eventuelle Fehlermeldung und, wenn möglich, einen Screenshot hinzu.

Das Tool „System-Infos“ hat eine Schaltfläche Als Text kopieren, die das meiste davon für dich zusammenstellt.

Wobei wir nicht helfen können

DeviceTest bietet kostenlose Online-Tests. Wir leisten keine Hardware-Reparatur, keinen Garantieservice und keine Datenrettung und können ein defektes Gerät nicht aus der Ferne diagnostizieren. Zeigt ein Test ein echtes Hardwareproblem, wende dich an den Hersteller, den Verkäufer oder eine Werkstatt. Die Anleitung unter jedem Tool nennt die häufigsten Lösungen, die du zuerst ausprobieren kannst.